Comune di Reggio Emilia
Carta dei servizi comunali
La prima Carta dei Servizi realizzata dal Comune di Reggio Emilia riguarda i Servizi Demografici della sede di Via Toschi 27.
Al suo interno sono elencate tutte le opportunità a disposizione dei cittadini per faciltare l'accesso ai servizi, sono fissati gli standard di qualità nell'erogazione dei servizi e gli strumenti necessari per verifarne il rispetto.
Reggio Emilia possiede un enorme patrimonio artistico e culturale, da proteggere e valorizzare con cura. Questa pubblicazione rappresenta l'impegno che il Comune e i dirigenti si assumono per far sì che tutto funzioni secondo standard di efficienza, efficacia e qualità dei servizi offerti.
La Carta Servizi offre un punto di riferimento per tutti ed è l'impegno di cui il Comune di Reggio Emilia si fa carico per migliorarsi ogni giorno.
La Carta informa i cittadini sull’attività svolta nel rispetto degli standard dichiarati e rappresenta lo strumento diretto che il Comune adotta per far conoscere l’organizzazione e gli standard della Ristorazione Scolastica nelle scuole primarie del Comune di Reggio Emilia, la cui organizzazione del tempo scuola prevede rientri pomeridiani obbligatori. E' possibile anche presentare delle segnalazioni utilizzando l'apposito modulo.
La Carta informa i cittadini sulle opportunità rivolte ai disabili e alle loro famiglie e definisce gli standard di qualità dei servizi. E' stata realizzata nell'ambito del Piano Sociale, in collaborazione con AUSL e FCR. Questa Carta è aggiornata a marzo 2012.
Questa Carta dei Servizi realizzata dal Servizio Servizi Sociali del Comune di Reggio Emilia riguarda i Poli Sociali Territoriali che rappresentano l’organizzazione e l’articolazione dei Servizi Sociali del Comune sul territorio.
Questa Carta dei Servizi, realizzata dall’Unità di Progetto Sviluppo dei Programmi Culturali e Museali del Comune di Reggio Emilia, riguarda i servizi di programmazione cinematografica curati dall’Ufficio Cinema direttamente (attività svolta dal cinema Rosebud) o indirettamente tramite convenzioni con altri soggetti (attività svolta dal cinema AlCorso e dall’Arena Estiva, in quest’ultimo caso limitatamente al periodo che va da giugno a settembre).
Questa Carta dei Servizi della Biblioteca Panizzi è relativa ad un sistema bibliotecario articolato in servizi centrali e decentrati del Comune di Reggio Emilia e si propone l’obiettivo di migliorare e favorire il rapporto tra la Biblioteca stessa e i suoi utenti.
