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SIEdER

Ultimo Aggiornamento: 06/30/2017

Dal 1° luglio 2017 il servizio è sospeso per adeguamento alla nuova modulistica regionale.
Fino alla ripresa del servizio le domande CIL dovranno essere presentate in forma cartacea o via PEC al SUE

SIEdER è la piattaforma sviluppata da Regione Emilia-Romagna per la presentazione telematica delle pratiche edilizie, da parte dei professionisti e delle imprese, allo Sportello Unico per l’Edilizia (SUE).
La piattaforma permette la compilazione on-line e l’invio della richiesta dei titoli edilizi in conformità con il Modello Unico Digitale per l’Edilizia (MUDE) approvato con Legge Regionale 15/2013.

Cosa fare per utilizzare SIEdER
Il professionista che intende presentare una pratica tramite il portale SIEdER deve avere:
  • 1 - credenziali FedERa ad alta affidabilità
    registrati a Federa

  • 2 - registrazione come professionista nel portale SIEdER utilizzando le credenziali FedERa
    La richiesta di registrazione verrà verificata da Lepida e nell'arco di una giornata lavorativa il professionista potrà utilizzare SIEdER;
    registrati a SIEdER

  • 3 - casella di posta elettronica certificata (PEC)
    All'interno della procedura SIEdER, è l'unico canale ufficiale di comunicazione a valenza giuridica tra amministrazione e professionista;

  • 4 - dispositivo per la firma digitale dei documenti PDF
    Il sistema SIEdER accetta allegati firmati digitalmente mediante dispositivi che producono formati CADES, ovvero file con suffisso .p7m. Attualmente il sistema non supporta il conferimento di file firmati digitalmente con dispositivi che producono formati PADES.


Inoltre
tutti gli elaborati allegati alle istanze MUDE prodotte con SIEdER devono essere coerenti con quanto previsto dal punto 3 (firma digitale dei documenti pdf) ed in formato PDF/A-1, corrispondente allo standard ISO 19005-1 per l'archiviazione e conservazione di lungo periodo dei documenti digitali. Le informazioni per preparare PDF in formato /A sono descritte nell'Allegato 1 delle Linee guide allegate.

Come avere maggiori informazioni
E' buona norma per i professionisti che presentano per la prima volta una pratica attraverso il SIEdER o che intendono presentare pratiche di particolare complessità, di riservarsi il tempo opportuno per la compilazione e verificare con attenzione i prerequisiti richiesti.

In caso di problemi sono disponibili diversi canali di assistenza:

  • FAQ
    le FAQ del portale SIEdER sono continuamente aggiornata da Lepida S.p.A. alla quale fare riferimento per risposte a domande, sia di carattere generale, sia inerenti tematiche specifiche dell'utilizzo del sistema:
  • Helpdesk
    in caso di difficoltà nell'utilizzo della piattaforma SIEdER, è possibile richiedere assistenza:
    - on line, solo dopo essersi autenticati (link in alto a destra del portale SIEdER)
    - contact center: tel. 800.445500
    - e-mail: helpdesk@lepida.it
    - web: http://www.lepida.it/servizi/help-desk
    I tempi di risposta variano a seconda della complessità della richiesta, ma in generale variano da qualche ora ad un paio di giorni al massimo;
  • Backoffice del comune
    da utilizzare solo quando nel SIEdER è impossibile recuperare oggetti edilizi (edifici e unità edilizie) interessati dall'intervento
    - e-mail: backoffice.sieder@municipio.re.it
    Dove rivolgersi
    SUE Sportello Unico Edilizia - Accettazione e ritiro
    Indirizzo:Via Emilia San Pietro, 12 42121 Reggio nell'Emilia  
    1° piano
    Orario: Esclusivamente per la consegna ed il ritiro delle pratiche l'ufficio riceve:
    Su appuntamento il mercoledì, giovedì e venerdì mattina. L'appuntamento può essere preso esclusivamente online.

    Ad accesso libero il martedì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 e 17.00.
    Tel:0522 456380
    Gli operatori sono contattabili telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 9.00.
    Fax:0522 456110
    E-mail: edilizia.privata@comune.re.it

Si consiglia di leggere attentamente le linee guida per l'uso di SIEdER.

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